ED SRBIJA: Svakog prvog u mesecu startni rok za prijavu stanja brojila
Više od 700.000 korisnika ED Srbije za godinu dana
U prvih godinu dana više od 700.000 korisnika instaliralo je mobilnu aplikaciju ED Srbije koja im omogućava da od 1. do 6. u mesecu samostalno prijave stanje brojila i ostvare popust od šest odsto na račun.
Prošlog meseca postignut je rekord od čak 180.000 prijava u prvom danu. Mobilnu aplikaciju su osmislili, napravili i stalno je unapređuju zaposleni u Elektrodistribuciji Srbije tako da više od 99 odsto korisnika uspešno i ispravno prijavi stanje.
Ipak, greške se dešavaju i kada kontrolori EDS provere prijavu i uoče da nešto nije u redu, korisnik dobija mejl sa porukom kakvu je grešku napravio i savetom kako da je ispravi direktno u aplikaciji. Na mernom mestu sa greškom pojavi se crveno dugme sa natpisom „Ispravite stanje“ i korisnik može ponovo da prijavi stanje, ovoga puta sa ispravnim podacima.
Jedna od najčešćih grešaka je kod šifre mernog mesta, koja se može naći u levom gornjem uglu računa za struju i ima 12 cifara. Dešava se da korisnik prilikom unosa šifre mernog mesta permutuje brojeve. Tada je potrebno da se merno mesto obriše iz aplikacije klikom na dugme „Odjavi“. Nakon toga se doda novo merno mesto sa ispravnom šifrom.
Kada korisnici dobiju imejl da se šifra mernog mesta ne slaže sa slikom brojila koju su poslali, potrebno je uporediti broj brojila na računu i na slici. Primeri gde se nalazi broj brojila na različitim tipovima navedeni su u uputstvu za prijavu stanja u samoj aplikaciji i na veb stranici.
Jedna od čestih grešaka za brojila sa digitalnim displejom je slika pogrešnog registra. U uputstvu je detaljno navedeno koje registre je potrebno slikate, a najčešće su to 15.8.1 za višu tarifu i 15.8.2 za nižu tarifu. Ispravka može da se pošalje do 10. u mesecu.
Važno je korisnici znaju da nema potrebe da bilo šta da računaju. Samo na mesto za višu tarifu samo prepišu stanje sa brojila koje označava višu tarifu, isto tako i za nižu. Unosi se ceo broj, bez nule na početku, do zareza.
Da bi se izbegle greške i olakšala prijava u aplikacija može da se memoriše više mernih mesta. Po potrebi, korisnik jednostavno doda novo brojilo u memoriju ili izbriše neko za koje više ne želi da šalje stanje. Osnovni podaci – opština i šifra mernog mesta se unose samo jednom, a uvedena je opcija i da korisnici sami daju ime mernom mestu da bi ih lakše razlikovali, na primer, garaža, vikendica, mamin stan. Cilj je da prijava bude laka i jednostavna.
Detaljno uputstvo postoji u aplikaciji i na Jutjub kanalu Elektrodistribucije Srbije.
Stanje brojila može da se prijavi i na internet stranici elektrodistribucija.rs, a na istom mestu mogu da se pronađu kontakti za slanje mejlom. Za one koji više vole starije tehnologije, stanje brojila može da se prijavi i besplatnim pozivom na broj 0800 360 300 za celu Srbiju ili može da se dostavi lično na šaltere EDS. Oni koji sami očitaju brojila i plate račun do 20. u mesecu ostvaruju popust od šest odsto. Rok za prijavu stanja ističe u petak, 6. marta i pozivamo korisnike da isprobaju aplikaciju i pošalju stanje.
Podsećamo da korisnici koji imaju pametna brojila sa antenom na ormaru, ne šalju stanja, već njihova brojila daljinski očitava isključivo EDS.
