Nova pravila EU u vazdušnom saobraćaju

Putnici zadržavaju pravo na naknadu zbog kašnjenja i otkazivanja letova, uz veću zaštitu i transparentnost cena. Novim pravilima zadržava se pravo putnika na naknadu u slučaju kašnjenja leta dužeg od tri sata ili otkazivanja leta manje od 14 dana pre planiranog polaska. Prema novim pravilima, avio-kompanije će morati da putnike elektronski obaveste o njihovim pravima i mogućnosti podnošenja zahteva za naknadu najkasnije 96 sati nakon dolaska. Nakon prijema zahteva, prevoznici će u roku od 30 dana da isplate naknadu ili obrazlože odbijanje zahteva.Dodatno su ojačana prava osoba sa invaliditetom i smanjenom pokretljivošću, dece, trudnica i maloletnika bez pratnje.